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Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
La presente Privacy Policy descrive come IT-Solution/soluzioni-informatiche raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dagli utenti durante l'utilizzo della piattaforma di richiesta assistenza per servizi IT.
Ultimo aggiornamento: 19 Gennaio 2026
Titolare del Trattamento
Denominazione: soluzioni-informatiche
P.IVA: 06103420821
Indirizzo: Via delle Gardenie 9, Camporeale 90043 (PA)
Telefono: +39 327 56 08 034
Email: itsoluzioni@live.it
Dati Personali Raccolti
Per poter utilizzare la piattaforma e richiedere assistenza, raccogliamo i seguenti dati personali:
Dati Obbligatori (per la registrazione)
- Nome
- Cognome
- Indirizzo Email
Dati Facoltativi
- Nome Azienda (per utenti business)
- Partita IVA (per eventuale fatturazione)
- Ruolo Aziendale
- Indirizzo (per servizio di ritiro e consegna a domicilio)
- Numero di Telefono (per comunicazioni relative alla riparazione)
FinalitĂ del Trattamento
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- Creazione e gestione dell'account utente sulla piattaforma
- Elaborazione delle richieste di assistenza e preventivi
- Comunicazione con l'utente riguardo lo stato della riparazione
- Organizzazione del ritiro e consegna del dispositivo (se richiesto)
- Emissione di fattura (solo se fornita Partita IVA)
I dati non vengono mai ceduti, venduti o condivisi con terze parti per finalitĂ di marketing, pubblicitĂ o altri scopi non previsti da questa policy.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Esecuzione del contratto - per fornire il servizio richiesto dall'utente
- Consenso dell'interessato - per l'invio di comunicazioni relative al servizio
- Obblighi di legge - per adempiere a eventuali normative fiscali e contabili
Sicurezza e Conservazione dei Dati
Infrastruttura
Tutti i dati personali vengono conservati in modo sicuro su Firebase (servizio cloud di Google), che garantisce:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Backup automatici e ridondanza geografica
- Certificazioni di sicurezza ISO 27001, SOC 2/3
- ConformitĂ al GDPR
Controllo degli Accessi
L'accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale di IT-Solution/soluzioni-informatiche e protetto da:
- Autenticazione a due fattori (2FA)
- Ruoli e permessi granulari
- Log di accesso e audit trail
Durata della Conservazione
I dati personali vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente. In caso di richiesta, i dati vengono eliminati in modo sicuro e definitivo entro 30 giorni.
Cookie
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento della piattaforma:
- Cookie di sessione per l'autenticazione
- Cookie per il salvataggio delle preferenze utente
- Cookie per il funzionamento dei moduli e delle richieste
Nessun cookie di profilazione, tracciamento o pubblicitario viene utilizzato. Non vengono raccolti dati per finalitĂ di marketing o analytics di terze parti.
Diritti degli Utenti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai i seguenti diritti:
Diritto di Accesso
Ottenere conferma e copia dei dati trattati
Diritto di Rettifica
Correggere dati errati o incompleti
Diritto alla Cancellazione
Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento dei dati
Diritto di PortabilitĂ
Ricevere i dati in formato strutturato
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento per motivi legittimi
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti o per richiedere la cancellazione dei tuoi dati, contattaci via email:
Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta
Modifiche alla Privacy Policy
G-Labbo si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
Reclami all'AutoritĂ Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
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